Kembali ke Beranda
Legal

Kebijakan Privasi

MandoPOS · Terakhir diperbarui: 16 Juli 2026

Perseroan Perorangan SAKTI MANDALA TEKNOLOGI ("MandoPOS", "kami") menghormati privasi setiap pengguna layanan kami -- baik Merchant (pemilik/pengelola bisnis yang berlangganan MandoPOS), Karyawan Merchant (kasir, admin, manajer, dsb), Pelanggan dari Merchant (misal yang memesan lewat QR Table), maupun Mitra Sales. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data pribadi apa saja yang kami kumpulkan, untuk apa, bagaimana kami melindunginya, dan hak Anda atas data tersebut, disusun mengacu pada Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP").

1. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Bergantung pada bagaimana Anda menggunakan MandoPOS, kami dapat mengumpulkan:

  • Data akun: nama, alamat email, nomor WhatsApp/HP, kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah dalam bentuk teks biasa), foto profil (opsional).
  • Data bisnis (Merchant): nama toko, jenis usaha, alamat, telepon dan email bisnis, logo bisnis, data pajak/kurs, dan pengaturan struk.
  • Data transaksi: catatan penjualan, item dan harga, metode pembayaran, data pelanggan yang dicatat kasir (misal nama/nomor HP saat checkout), riwayat stok/inventori.
  • Data pembayaran digital: saat menggunakan QRIS (baik QR Table maupun QRIS Payment Gateway di Kasir), data transaksi diproses melalui mitra payment gateway (Midtrans) dan dicatat di Dompet Bisnis Merchant, termasuk nomor rekening bank untuk keperluan pencairan dana.
  • Data Mitra Sales: foto KTP, foto wajah (selfie verifikasi), Nomor Induk Kependudukan (NIK), dan data rekening bank -- dikumpulkan khusus untuk proses verifikasi identitas dan pencairan komisi referral, dengan persetujuan eksplisit terpisah saat pendaftaran Mitra Sales.
  • Data teknis: alamat IP, jenis perangkat/browser, token notifikasi push (jika mengaktifkan notifikasi), dan data yang tersimpan di local storage/cookies perangkat Anda untuk menjaga sesi login dan fungsi mode offline aplikasi.

2. Tujuan Penggunaan Data

  • Menyediakan, menjalankan, dan memelihara layanan POS, termasuk pemrosesan transaksi, pencetakan struk, dan pengelolaan stok.
  • Memproses pembayaran QRIS dan pencairan dana ke rekening bank Merchant.
  • Verifikasi identitas Mitra Sales dan perhitungan/pencairan komisi referral.
  • Mengirim notifikasi operasional (misal pesanan baru, status pembayaran, perubahan langganan) lewat email atau push notification.
  • Dukungan pelanggan dan penanganan keluhan.
  • Analisis dan peningkatan layanan (misal statistik penggunaan fitur, agregat -- bukan data yang mengidentifikasi individu secara langsung kecuali diperlukan untuk dukungan teknis).
  • Kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan: (a) persetujuan yang Anda berikan saat mendaftar atau menggunakan fitur tertentu, (b) kebutuhan pelaksanaan kontrak layanan MandoPOS yang Anda setujui, dan (c) kepentingan hukum yang sah (misal pencegahan penipuan, kepatuhan pajak dan regulasi transaksi elektronik).

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami TIDAK menjual data pribadi Anda kepada siapa pun. Data hanya dibagikan kepada:

  • Penyedia payment gateway (Midtrans) untuk memproses pembayaran QRIS.
  • Penyedia infrastruktur cloud dan penyimpanan file (misal Vercel) untuk hosting aplikasi dan penyimpanan foto/logo yang Anda unggah.
  • Penyedia layanan email transaksional untuk mengirim notifikasi dan struk elektronik.
  • Pihak berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau proses hukum lain yang sah.

5. Penyimpanan dan Keamanan Data

  • Kata sandi disimpan dalam bentuk hash satu-arah, tidak dapat dibaca kembali oleh siapa pun termasuk tim kami.
  • Akses ke data Merchant dibatasi berdasarkan peran (role) pengguna dalam bisnis tersebut (owner, admin, manajer, kasir, dsb).
  • Kami menyimpan data selama akun Anda aktif, ditambah periode retensi yang wajar setelah penutupan akun untuk kepatuhan hukum dan pembukuan, kecuali diminta dihapus lebih awal sesuai Bagian 7.

6. Cookies dan Local Storage

MandoPOS menggunakan local storage/cookies pada perangkat Anda untuk menjaga sesi login tetap aktif dan mendukung mode offline aplikasi (Progressive Web App). Kami tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk pelacakan iklan.

7. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

  • Mengakses dan meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan.
  • Meminta koreksi data yang tidak akurat.
  • Menarik persetujuan yang pernah Anda berikan (dapat memengaruhi kemampuan kami menyediakan sebagian fitur layanan).
  • Meminta penghapusan data pribadi, dengan pengecualian data yang wajib disimpan untuk kepatuhan hukum (misal catatan transaksi keuangan).
  • Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.

Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak pada Bagian 9.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diinformasikan melalui aplikasi atau email sebelum berlaku efektif. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini.

9. Kontak Resmi

Perseroan Perorangan SAKTI MANDALA TEKNOLOGI

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait data pribadi Anda, silakan hubungi kami:

WhatsApp: 0851-7782-7209
Email: saktimandalateknologi@gmail.com
Instagram: @samtekofficial

© 2026 Perseroan Perorangan SAKTI MANDALA TEKNOLOGI